не связывайтесь с ХоумКредитБанком(((

[Дзянis]

Это дело. Напишите жалобу, вам то все равно а им неприятно... авось еще чего пересмотрят.

[liria]

Гертруда, мне уже самой интересно стало. Надо определенно попробовать будет.

МаринаЯр, а еще лучше - в книгу жалоб написать. Они тогда и письменно ответить вам должны будут. Ну и проверочка их тоже может за это по головке "погладить".

[Gertruda]

Письменное обращение гарантированно не должно остаться без ответа. Лучше все же на самого главного, т.к. сам кредит мог быть выдан в каком-нибудь ЦБУ, и по записи в книге жалоб будет разбираться только начальник ЦБУ или аналогичного подразделения.
А если адресовать на приемную руководителя - больший резонанс должен быть.
liria, мало того, что проверка не погладит, так еще дается в Нацбанк регулярный отчет о работе с обращениями граждан))
Кста, посмотрела условия их кредитного договора на их же сайте.
По продукту "кредит наличными". Формулировка зашибенная просто "Кредитополучатель должен посредством телефонного звонка лично убедиться в том, что досрочное погашение кредита состоялось".  Мож, не совсем дословно процитировала, но смысл сохранила точно. Убиццо (((
Там вообще по этому договору куда ни плюнь - все равно дураком останешься

P.S. liria,  а зачем сложные маневры такие? Просто позвоните в свой банк и спросите, если покажется, что в договоре прописано недостаточно четко.

[liria]

Да нет, Гертруда, подняла договор и формулировки весьма четкие и понятные. Собственно, память мне не изменяла и суть я излагала правильно: проценты по кредиту начисляются ровно за период между платежами.

Привожу дословно пункты по условиям оплаты:
"1. Ежемесячно, не позднее даты окончания платежного периода включительно, производить платежи по погашению задолженности по основному долгу по кредиту в размере не менее суммы ХХХХХ.
2. Ежемесячно, не позднее даты окончания платежного периода включительно, производить платежи по погашению процентов за пользование кредитом. При первом платеже уплачиваются проценты, начисленные на сумму выданного кредита за период со дня выдачи кредита включительно по день, предшествующий дню погашения первого платежа включительно. При последующих платежах проценты начисляются на остаток задолженности по основному долгу по кредиту, за период со дня последнего платежа по кредиту включительно по день, предшествующий дню погашения платежа по кредиту включительно."

[Gertruda]

Такое встречала по овердрафтам.  Традиционно все же иначе.в последний день месяца начисляются проценты за весь расчетный период, скажем, с 20 до 21, которые нужно уплатить не позднее установленного ежемесячного срока. Но здесь для должника по сути разницы нет. Он ни так, ни так, ничего не переплачивает. У marinaЯр несколько другая ситуация, как я понимаю.

[liria]

Ну, на самом деле с ситуацией Марины сложно разобраться вот так вот по интернету. Ведь мы же слышали изложение сути проблемы только от нее самой. И в основном оно основано было на эмоциях. Может, если поднять договор, то условия погашения кредита там четко прописаны и ошибку как раз сделала она. Это не наезд, просто размышления вслух.

[Gertruda]

Так 99,9%, что банк по договору прав. Но нельзя же вот так клиента за лоха держать. Стабильную клиентскую базу на одноразовых клиентах не построишь.

[Дзянis]

Так 99,9%, что банк по договору прав. Но нельзя же вот так клиента за лоха держать. Стабильную клиентскую базу на одноразовых клиентах не построишь.

Это способ работы.
Высокорисковые быстрые кредиты. Риски покрываются высокими процентами и вот такими ситуациями...

[fitness]

Так 99,9%, что банк по договору прав. Но нельзя же вот так клиента за лоха держать. Стабильную клиентскую базу на одноразовых клиентах не построишь.

Все банки так работают, это не значит что в другом будет лучше, лучше вообще не пользоваться их услугами и спать спокойно

[Дзянis]

Так 99,9%, что банк по договору прав. Но нельзя же вот так клиента за лоха держать. Стабильную клиентскую базу на одноразовых клиентах не построишь.

Все банки так работают, это не значит что в другом будет лучше, лучше вообще не пользоваться их услугами и спать спокойно

другие все таки работают ответственнее, но как следствие и время рассмотрения/проверки документов у них больше.

[wwwalery]

Что написано в квитанции на 1,5 млн. руб.? они обязаны были из этой суммы вычесть % за пользование кредитом с момента предидущей оплаты, а с оставшуюся сумму либо вернуть, либо предложить погасить в счет основного долга по кредиту. У меня это так всегда происходит когда я даю в окошко сумму превышающую ежемесячную оплату по кредиту. По этому это чистой воды развод, на какой такой карт счет банк зачислил эти деньги и хорошо, если это карт-счет, то на каком он основании без Вашего ведома списывал оттуда средства на погашение процентов по этому кредиту.
Карочи, я бы пошел в суд.    :kngt:И за моралку еще б снял 2 млн.

[MarinaЯр]

Вот и я про то((( с  ну очень большим трудом узнала, какая же в итоге сумма у меня тогда не закрылась.........................6740 рублей......................которую они виртуозно за 8 месяцев молчания увеличили в 180 раз. Молодцы! Умеют работать!(((((((((((((((((((((((((((((

[arhivarius]

А что все таки, сложно немного посчитать самому теже % и договор внимательно изучить? 
Давно ясно, что все комм.банки живут на высокий % и пользуются невнимательностью.