И-го-го Ржачный Форум
Для души => оффтоп => Тема начата: Vi4ka-Ni4ka от Май 21, 2013, 21:17:08 21:17
-
(+37529)3264527 Виктория
Как сказала милая девушка, отдавая мне 80 тыс за прокат - клиент всегда прав, вот она где-то на каком-то 1000 летнем сайте увидела цену и с пеной у рта доказывала, что я ее обманываю говоря, что прокат стоит 100. Что еще добавить...держитесь от таких дальше и деньги лучше берите заранее.
-
а вы заранее не оговаривали стоимость?Я у незнакомых людей иногда беру предоплату на случай, что не придут по причинам неизвестным и никто не противится.Слава Богу пока такие не попадались...
-
а вы заранее не оговаривали стоимость?Я у незнакомых людей иногда беру предоплату на случай, что не придут по причинам неизвестным и никто не противится.Слава Богу пока такие не попадались...
Безусловно по телефону я всем говорю, но практика показывает, что человеку нужно три раза сказать "ноги из обоих стремян вынимаем" и только тогда есть результат, так что, что цену девушка прозевала, это фигня.
-
А почему не выписали чек и не вздрючили???
У меня как-то веселая история была - пришли 2 девочки и сказали что Таня (моя соседка, тоже прокатом занимается) сказала чтобы я дала им двух лошадей покататься, Тане я доверяю на все 100 и прокат мы друг другу подкиваем часто, так что я без задней мысли отправила своих помошниц кобыл седлать. И тут звонит мне Таня и говорит что к ней приходили девочки и просились помогать на конюшне за "попу покатать", но т.к. ей помошницы не нужны, она отправила их ко мне СПРОСИТЬ не нужны ли мне их "услуги", но девочки оказались "не промахом" :))) благо кобыл на момент Таниного звонка еще поседлать не успели. Кульминацией был хороший нагоняй девочкам.
-
Я им сказала, что чек выписываю на 100тыс, но клиентки отказались от чека. А выписывать чек и платить налог с несуществующей прибыли... Да и как бы я из вздрючила? Мне легче на таких махнуть рукой, в порыве гнева чирканучь что на форуме и все, на большее я не способна, серьезные беды кому-лиюо чинить не могу, терпения не хватает.
-
Можно было милицию вызвать и сказать что у Вас клиенты не расчитываются. Я всегда прокатчиков сравниваю с покупателями магазина - Вы ведь не придете в магазин и не скажите что "в 2005 молоко стоило 1000, продайте мне по старой цене иначе я его куплю"
-
Можно было милицию вызвать и сказать что у Вас клиенты не расчитываются. Я всегда прокатчиков сравниваю с покупателями магазина - Вы ведь не придете в магазин и не скажите что "в 2005 молоко стоило 1000, продайте мне по старой цене иначе я его куплю"
Хорошоя мысль, вот только жаль свое время и время дядей милиционеров тратить на подобных человеков, все равно им все вернется, точнее человек у которого все оки-доки никогда так не поступит, после минутной ярости я поняла, что девушку и так уже жизнь наказала.
-
Как вариант -предоплата хорошая мысль. Вот только жаль, что у нас каждый себе что хочет то и делает. У нас по ценам с лошадниками не договориться. Конечно каждый пытается сэкономить как может, но как нужно содержать и обслуживать, чтобы занятие по иппотерапии стоило 30 тыс или прокат 90 тыс я не знаю(( Даже 100 тыщ в нынешнем положении и экономической ситуации - это совсем не много(
-
Согласна, но сейчас это больше 10 у.е. а прокат (сколько я себя прокатчицей помню) никогда не превышал 10 у.е.
-
А кто ж виноват, что цены растут как на дрожжах, а доллар держат, создавая иллюзию обещанных 500 уе средней зарплаты???
-
.
-
Но как правило прокат приходит к назначенному времени, и чтобы в расписании ничего не сбивалось, и следующие прокатчики не ждали предыдущих, к приходу клиента лошадь (-и) должны быть полностью готовы - почищены, поседланы. А в предоплате не вижу ничего плохого - многие, наоборот, до посадки на лошадь сами говорят: "Давайте сейчас денюжку отдадим". И никаких проблем в последующем не возникает.
-
.
-
Про стояние в деннике никто и не говорит. Просто, как правило, инструктор идет за лошадьми, забирает их, основательно (как вы говорите) чистит, готовит амуницию. Т.е. уже тратит определенное количество времени и сил. И когда ты со всей душой отнесся к клиенту, все ему рассказал-показал-объяснил, покатал - а он тебе не хочет заплатить то, что тебе уже по праву полагается - просто не по-человечески!
Если все выясняется до проката, в т.ч. во время предоплаты, не обязательно человека прогонять - просто предлагается проехать меньше, чем за стандартную плату - например, не час, а 45 минут.
А ваши рассуждения об опоздавших немного отошли от темы))
-
Предоплата - это страховка от риска того, что вы бы могли в это время работать, а вы будете стоять как дураки и ждать. Потраченное время впустую и упущенные возможности. Что потрачено Коник Вик?? Самое ценное время. И брать предоплату оченнь верно, надо выходить на цивильный уровень, на четкость времени, уважать друг друга. Хотя опять же знаю конюшни и владельцев, у которых опоздание на прокат от 15 мин и более - это не страшно, как и клиенты так и хозяева могут опаздывать надолго и это норма.
-
Предоплата - это страховка от риска того, что вы бы могли в это время работать, а вы будете стоять как дураки и ждать. Потраченное время впустую и упущенные возможности. Что потрачено Коник Вик?? Самое ценное время. И брать предоплату оченнь верно, надо выходить на цивильный уровень, на четкость времени, уважать друг друга. Хотя опять же знаю конюшни и владельцев, у которых опоздание на прокат от 15 мин и более - это не страшно, как и клиенты так и хозяева могут опаздывать надолго и это норма.
Именно так.
-
.
-
Про чистку заранее и потраченное время... Мне лично всегда было все равно - поедет на этой лошадке тот человек, для которого она готовилась изначально или другой. И лошади это тоже все равно. Главное, что она чистенькая и красивенькая и человеку будет приятно ехать на чистой лошади и в чистом седле. )) Такие мелочи многие замечают, но не многие говорят в слух. Просто потом приходят еще и еще раз именно к вам. ))
Согласна, если это касается большой конюшни с немаленьким количеством проката. И даже там зависит от расписания.
А если это маленькая конюшня головы на 2-3 и этот прокат был единственным на этот день? Тогда человеку надо специально (помимо, например, утренней-вечерней кормежки-отбивки) ехать на конюшню, забирать и собирать лошадей, ждать клиента, который потом недобросовестно не захочет платить?
Думаю, в таком случае, даже 10 раз повторенное человек может "прослушать", "не понять", "не подумать" и т.д.
-
Мне лично всегда было все равно - поедет на этой лошадке тот человек, для которого она готовилась изначально или другой. И лошади это тоже все равно
вот тут бы я поспорила. лошади не будет все равно и мне тоже, если приходит тетенька или дяденька в районе 100 кг...согласитесь, что не на всякую лошадь, даже шагом походить, Вы посадите такого человека.
-
Думаю, в таком случае, даже 10 раз повторенное человек может "прослушать", "не понять", "не подумать" и т.д.
Вот это меня бесит больше всего. Помню девушке 10 раз по телефону повторила в шортах не приезжать (сегодня на сегодня записывалась). По итогу приехала девушка на обучение в шортах и шлепках без сменной одежды. Что говорить, раньше я таких отправляла, а сейчас подумала, что мне впринципе плевать насколько она сотрет себе ноги, я предупреждала. Отгоняла ее по полной, ушла довольная, но с синеками и потертостями на своих загорелых ногах.
А сколько раз нужно повторить "обе ноги из стремян и слазим" все слышат только "слазим".
Порой мне кажется, что люди просто сверх тупы и глухи, сейчас ввожу в практику проката теорию, т.е. я рассказываю-рассказываю и в какой-то момент прошу повторить что человек запомнил (90% случаев - почти ничего, они просто слушали мой прекрасный голос). Особенно прикольно когда приходят "знатоки" все умеем, прошу в теории объяснить, что они будут делать при повороте/остановке - молчат как рыбы, коряво подергивая повод.
Есть и классные прокатчики, но их очень мало и как правило это девушки в возрасте 15-23. Парни от 20-30 чаще приходят просто с нами пообщаться, забавно осозновать, что человек пришел не к лошади а к тебе ;D
-
.
-
Парни от 20-30 чаще приходят просто с нами пообщаться, забавно осозновать, что человек пришел не к лошади а к тебе ;D
[/quote]
особенно прикольно, когда они исчезают, случайно подслушав разговор твой по телефону или просто узнав, что у тебя с личной жизнью все в порядке)))))))))
-
вот тут бы я поспорила. лошади не будет все равно и мне тоже, если приходит тетенька или дяденька в районе 100 кг...согласитесь, что не на всякую лошадь, даже шагом походить, Вы посадите такого человека.
Нет конечно, не посажу. Однако и из этой ситуации можно попытаться выйти достойно, если сразу, по телефону, спросить у человека о его весе. Допустим придется чистить другую лошадь для него или у вас не окажется нужной лошади для супер тяжелого всадника, что будете делать, если человек уже вот, здесь и ждет? А так, если вы в курсе его веса, сможете заранее подготовиться или сразу отказать человеку, объяснив причину. И ему не нужно будет никуда ехать и вам напрягаться лишний раз. А в том, что лошадка чистая стоит, даже если на ней никто так и не ездил в этот день, плохого ведь ничего нет.
Да тут не столько дело в самом по себе выборе лошадей - ведь для каждого клиента они подбираются по способностям, весу, амбициям и т.д. Вот, например, распланировано что 2 лошади Кузя и Дуся идут на 12, а Симка и Ромка - на час дня. И в нашей ситуации (с непришедшим/пришедшим и отказавшимся) лошадок менять не получится, а работа по их подготовке была затрачена. Кто за нее заплатит? Или если больше по существу - кто вернет потраченное время?
Просто судя по тому, как вы легко находите выходы из ситуаций, вы со сложностями проката со стороны владельцев лошадей/инструкторов не сталкивались.
А вообще тема началась с того, что Вика предупредила о возможных затруднениях с конкретным человеком. Людям, проводящим прокат, просто стоит принять это к сведению.
-
вот тут бы я поспорила. лошади не будет все равно и мне тоже, если приходит тетенька или дяденька в районе 100 кг...согласитесь, что не на всякую лошадь, даже шагом походить, Вы посадите такого человека.
Нет конечно, не посажу. Однако и из этой ситуации можно попытаться выйти достойно, если сразу, по телефону, спросить у человека о его весе. Допустим придется чистить другую лошадь для него или у вас не окажется нужной лошади для супер тяжелого всадника, что будете делать, если человек уже вот, здесь и ждет? А так, если вы в курсе его веса, сможете заранее подготовиться или сразу отказать человеку, объяснив причину. И ему не нужно будет никуда ехать и вам напрягаться лишний раз. А в том, что лошадка чистая стоит, даже если на ней никто так и не ездил в этот день, плохого ведь ничего нет.
Считаю некорректным спрашивать о весе по телефону.Чаще всего в объявлениях, если нет подходящих под тяжелых всадников лошадей на конюшне, указывают максимально допустимый вес. Думаю, этого достаточно.
-
Вес весом - согласна, его корректнее указать в объявлениях. Но вот вчера у меня был курьезный случай - нпришли покататься парень с девушкой (кто не знает - у меня 2 кобылки 145 и 150 в холке) так вот парень был под 2 метра ростом :))) благо Таня спасла своим высоким конем :)))
-
ну почему же брать предоплату некорректно?Я работаю в вых. только 2 часа по записи, т.е. кто-то катается час и большинство полчаса.Едем в лес к назначенному времени и начинаем работать.Так вот, допустим, на первые полчаса люди пришли, а на вторые-только один чел., а было записано два,т.е. одна лошадь идет "вхолостую".А этоже деньги!Новичкам по телефону оговариваю мои условия-прийти за 5-10 мин. до назанченного времени и в случае опоздания, катаются только по оставшемуся времени, а платят, как положено.Товарищи, ведь надо и свой труд уважать.Я не могу торчать весь день в лесу и дожидатся опаздавших и вместо запланированных 2 часов тратить 3.Поэтому с этим у меня оч. строго.
-
ну почему же брать предоплату некорректно?Я работаю в вых. только 2 часа по записи, т.е. кто-то катается час и большинство полчаса.Едем в лес к назначенному времени и начинаем работать.Так вот, допустим, на первые полчаса люди пришли, а на вторые-только один чел., а было записано два,т.е. одна лошадь идет "вхолостую".А этоже деньги!Новичкам по телефону оговариваю мои условия-прийти за 5-10 мин. до назанченного времени и в случае опоздания, катаются только по оставшемуся времени, а платят, как положено.Товарищи, ведь надо и свой труд уважать.Я не могу торчать весь день в лесу и дожидатся опаздавших и вместо запланированных 2 часов тратить 3.Поэтому с этим у меня оч. строго.
согласен
-
Специально для того, чтобы не стоять и не ждать клиента как дурак, придумали такую штуку - мобильный телефон.
Сознательные клиенты, при необходимости отменить занятие, звонят сами. Остальным в интересах инструктора позвонить за несколько часов для уточнения.
На счет цивильного уровня проката. Как только все катающие начнут выдавать клиентам чеки, проводить инструктаж по ТБ с росписью в журналах, а их лошадки будут поседланы на нормальное снаряжение вместо мумии седла со времен ВОв, можно говорить о соответствующем уровне со стороны клиента. О той же предоплате, например.
-
.
-
не у каждого человека есть понятие "позвоню-предупредЮ". многие не считают нужным предупреждать об отказе от попокатания либо об опоздании. я сама лично составляла ТБ, заставляла подписывать журнал, выдавала шлемы. но простите, на это тоже уходит время, и говоришь людям "заренее приезжайте"....все равно как об стенку горохом. опять же, когда вы в кино приходите и, скажем, опоздали на 15 минут, вы же не попросите начать просмотр сначала, а то вы опоздали....или раньше ушли с фильма (вам не понравилось)- не будете же вы в кассе требовать возврата денег? так почему я, из-за людской глупости и отсутствия всякого понятия уважения к чужому труду, должна работать себе в убыток? еще вариант с абонементами. человек записан на определенное время, неважно какой это твой замечательный клиент или супер-друг, но он решил не прийти и не позвонил (вариант отправить хоть смс, если совсем говорить не можешь)...а я точно уверенна, что человек придет и мне до этого звонили люди (скажем 3 человека на прогулку), просили именно это время...и мне пришлось отказать, просто потому, что я не могу разорваться и быть в двух местах одновременно...так почему я не имею право отметить занятие в абонементе, как будто оно было? у меня упущенная прибыль, абонементник должен это понимать, особенно учитывая, что заранее все оговаривается по поводу пропусков. в итоге наживаешь себе врага в большинстве случаев...вот какое у нас у людей понятие. и я думаю, что многие, если не все, с этим согласятся, особенно люди, которые знают, что такое "много проката".
-
.
-
вот речь и идет о том, что я трезво оценила свои и лошадиные возможности и знаю, что вместо не пришедшего человека, могла бы взять другого. у меня корона с головы не упадет.
отмеченное занятие. знаете, прежде чем абонемент в принципе выписывать, человеку объясняются все ньюансы, вплоть до того, до какого числа этот абонемент действителен. плюс человек сам свою подпись под этим всем ставит (просто это я сразу не уточнила в сообщении). так почему я не имею права, отметить якобы проведенное занятие? это же не моя вина, что человек такой "не предупреждающий". в конце концов, покататься на лошади, это такая же услуга как и сходить допустим в бассейн или еще что.
по поводу разных людей-согласна полностью, есть такие (глаз на них наметан), которые все чуть ли не по секундомеру замеряют, а есть которые и пол часика покатаются, мило улыбнутся, скажут, что на сегодня достаточно и заплатят за час.
и по поводу вопросов=)) допустим пришел прокат, я дала почитать ТБ (где все четко прописано, разжевано, осталось только проглотить), а сама готовлю лошадок. предупредила, что если какие вопросы-спрашивайте- все объясню...допустим вопросов не было (кроме страшных слов "стремя", "повод", "чембур"). всем все понятно, все все прочитали и подписали. при этом прежде чем садиться на лошадей, я еще раз пробегусь по важным моментам и заострю внимание "действительно понятно??". а потом в процессе катания, начинается разного рода нытье, а почему мне нельзя идти рядом со светой, а почему мне нельзя пробежаться, я конечно вежливо объясню, что нельзя потому что...но тут начинается ерунда как выше писали "ты тут тренер лишний, у нас романтика" или что-то в этом роде)))) тут начинаю хохотать и напоминать ребятам о том, что в ТБ как бы четко написано, что (вкратце) тренер знает лучше, тренер прав и "в случае неподчинения имеет право досрочно завершить занятие без возврата денежных средств"(у кого есть журнал по ТБ внесите этот пункт, очень полезный). тут же нытье прекращается, все хотят докататься как положено. но к счастью таких людей не очень много, в основном доброжелательные попадаются и понятливые.
это я вообще к чему...что прописано все должно быть на бумаге, заверено подписью, у незнакомых людей берется предоплата и обязательно пояснять непонятные вещи. если вы сами ничего клиенту толком не пояснили, то в этом случае (я так считаю) клиент имеет полное право ездить на вас как хочет. в обратном случае помахали журналом с подписью (это ваша страховка) и мирно погуляли верхом.
-
.
-
KonikVik, рада что мы поняли друг друга)))
-
Специально для того, чтобы не стоять и не ждать клиента как дурак, придумали такую штуку - мобильный телефон.
вот в том-то и дело, что вечером всех обзваниваю для подтверждения.И перед записью всех предупреждаю, если поменялись планы, то будьте добры сообщить.Было несколько непорядочных, но это единицы.В остальном все вроде неплохо.
-
Сколько и где-либо работала с прокатом - всегда только оплата вперед. Купили билет и добро пожаловать. Я ценю свое время и работу лошади.
А по поводу абонементов (что в бассейне, что в фитнес-клубе): покупается на месяц и все пропущенные занятия не по болезни (предоставляется справка) списываются как отработанные.
-
Тыкоффка, а можно у Вас попросить кинуть в ЛС ТБ? (Если не сложно)
-
Я на абонементы заключаю договор, в котором прописаны все нюансы: и опоздания, и предупреждения, и пропуски. НО, вопрос стоит о том, что именно сколько было разового проката, который звонил чуть ли не ночью, а потом не приезжал или на мои звонки сначала бросали трубки, а потом выключали телефон, или просили приехать на час раньше, а потом приезжали все же к назначенному времени, но с 35 минутным опозданием без предупреждения. Люди бывают разные и сознательные и не очень, но всегда надо оставаться людьми и понимать, что кроме Вас самых драгоценных у нас еще есть дети, мужья, семьи, которые тоже хотят нашего внимания и времени и на них. И когда меня и мой труд не ценят я поступаю всегда так же. Весь вопрос в том, что у нас уровень проката в жутком зачаточном состоянии и договориться о единой политике в отношении недобросовестных клиентов практически невозможно ( а говорить об амуниции надо тогда, когда еда у прокатных коней будет всегда и в марте месяце не будет объявлений о повальном голоде и надобности сена). Я понимаю такие вопросы и задачи - для ассоциации проката. Но опять же даже если ввести договора, хоть и разовые, кто ими будет заниматься? Кто их будет писать? Как факт я считаю тут уже надо говорить и о страховке разовой для приходящего на случай форс-мажора, падений и пр. А вообще, Коник-Вик я поняла, что вы сознательный прокатчик, но вы не были в шкуре владельца-инструктора, поверьте, это собачья работа, а люди у нас......
Все мы живые и можем опоздать-заболеть-сломаться машина, но никто не отменял мобильных. И в большинстве случаев я иду навстречу людям, если и они ко мне так же относятся.
-
в шкуре владельца-инструктора, поверьте, это собачья работа, а люди у нас......
Все мы живые и можем опоздать-заболеть-сломаться машина, но никто не отменял мобильных
+100
в работе продавца - тоже самое... такие "кадры" иногда встречаются...
-
.
-
Тыкоффка, а можно у Вас попросить кинуть в ЛС ТБ? (Если не сложно)
в личку скиньте мыло. всем кому надо, всем скину!
-
Тыкоффка, а можно у Вас попросить кинуть в ЛС ТБ? (Если не сложно)
в личку скиньте мыло. всем кому надо, всем скину!
и мне пжл...
-
и мне)
-
Тыкоффка, спасибо огромное :poklon:
-
Тыкоффка, спасибо огромное :poklon:
пожалуйста) обращайтесь, если что)))))
-
Специально для того, чтобы не стоять и не ждать клиента как дурак, придумали такую штуку - мобильный телефон.
Сознательные клиенты, при необходимости отменить занятие, звонят сами. Остальным в интересах инструктора позвонить за несколько часов для уточнения.
На счет цивильного уровня проката. Как только все катающие начнут выдавать клиентам чеки, проводить инструктаж по ТБ с росписью в журналах, а их лошадки будут поседланы на нормальное снаряжение вместо мумии седла со времен ВОв, можно говорить о соответствующем уровне со стороны клиента. О той же предоплате, например.
Даже если выдаются чеки и снаряга отличная, и за ТБ расписывались, все равно ничего не измениться. Такие у нас люди.
-
Я на абонементы заключаю договор, в котором прописаны все нюансы: и опоздания, и предупреждения, и пропуски. НО, вопрос стоит о том, что именно сколько было разового проката, который звонил чуть ли не ночью, а потом не приезжал или на мои звонки сначала бросали трубки, а потом выключали телефон, или просили приехать на час раньше, а потом приезжали все же к назначенному времени, но с 35 минутным опозданием без предупреждения. Люди бывают разные и сознательные и не очень, но всегда надо оставаться людьми и понимать, что кроме Вас самых драгоценных у нас еще есть дети, мужья, семьи, которые тоже хотят нашего внимания и времени и на них. И когда меня и мой труд не ценят я поступаю всегда так же. Весь вопрос в том, что у нас уровень проката в жутком зачаточном состоянии и договориться о единой политике в отношении недобросовестных клиентов практически невозможно ( а говорить об амуниции надо тогда, когда еда у прокатных коней будет всегда и в марте месяце не будет объявлений о повальном голоде и надобности сена). Я понимаю такие вопросы и задачи - для ассоциации проката. Но опять же даже если ввести договора, хоть и разовые, кто ими будет заниматься? Кто их будет писать? Как факт я считаю тут уже надо говорить и о страховке разовой для приходящего на случай форс-мажора, падений и пр. А вообще, Коник-Вик я поняла, что вы сознательный прокатчик, но вы не были в шкуре владельца-инструктора, поверьте, это собачья работа, а люди у нас......
Все мы живые и можем опоздать-заболеть-сломаться машина, но никто не отменял мобильных. И в большинстве случаев я иду навстречу людям, если и они ко мне так же относятся.
А можно договор на абонемент, если не сложно.
-
Интересно-а как это брать предоплату-если человек собирается первый раз только приехать?Мне что домой к нему ехать за денюшкой и говорить мол не забудьте на тренировку приехать?Надеешься на добросовестность людей-поэтому я стараюсь в основном с детьми работать.И вес для моих лошадей-(147 и 135)оптимальный и клиент всегда довольный.А про вес всегда спрашиваю по телефону-так как больше 90кг не сажу на Ласку и больше 70 на Флику.У нас тоже и опаздывают и иногда вообще не приходят к назначеному времени-звоню как то-девушке-она уже опаздывает вижу по часам на 10минут-а она-мол-мы ещё даже не собирались выезжать-я в шоке-я обычно с посёдланой лошадью не жду больше 15 минут.если нет звонка об опоздании тодосвидания :pokapoka:
-
мне предоплату подвозят домой.Я выписываю квитанцию, а остальную квитанцию отдаю после прогулки.Такие мои условия, если нет, то се ля ви!
-
мне предоплату подвозят домой.Я выписываю квитанцию, а остальную квитанцию отдаю после прогулки.Такие мои условия, если нет, то се ля ви!
ммм я через три для в дурку уеду если так будет, т.к. я и Ласка ИП, что подразумевает, что работаем только мы, значит в одиночку нужно как-то провести все прокаты, ответить на звонки еще и предварительно встретиться и предоплату взять???
Как-то шкурка совсем выделки не стоит.
Просто нужно смириться с огроменным процентом мудаков вокруг. Наример вчера прокатчик, который уже дважды отменял и переносил время приехал в 19.50 (а был записан сначала на 19.00, а потом попросил на 20.30 его перезаписать) устраивал такую королевскую истерику, что я его заставляю 40 минут ждать и т.д. и т.п., что я едва ему уздечкой не зарядила. А потом эти дебилоидные еще удивляются почему я трижды по телефону повторяю всю инфу и 5 раз спрашиваю "вы уверены", "у вас точно все получится?"
Зато сегодня меня очень порадовал прокатчик, он опоздал на 20 минут (считаем что на 30, т.к. пока он почитал и подписал технику безопасности, пока я ему все объяснила), короче он сначала рожу скривил, узнав, что прогулки осталось 30 мин, но быстро сообразил что к чему, как нужно относится к лошади и инструктору, мы весело провели время и в награду за его вменяемость я его даже минутку поводила без седла, после чего он пришел в нескончаемый восторг. Было приятно, хотя те 20 минут ожидания я очень, очень-очень плохо о нем думала (прокат был с утра, а я и мои кони очень любим доооолго спать)
-
еще один немаловажный фактор(не совсем относится к теме), кот. я не упускаю-все до 18 лет приносят мне копию страховки и заявление от родителей в произвольной форме, что те не возражают, чтобы ребенок посещал занятия.
-
еще один немаловажный фактор(не совсем относится к теме), кот. я не упускаю-все до 18 лет приносят мне копию страховки и заявление от родителей в произвольной форме, что те не возражают, чтобы ребенок посещал занятия.
Если просить ещё страховку и заявление, никто заниматься и не будет.
-
наверное у вас с этим сложней.Но у нас даже, когда дети записываются в танцевальную группу, то их не принимают без страховки.Ведь, не дай Бог что, могут ведь и в суд подать родители.Всякое бывает..Потом не докажете, что ребенка не насильно в седло садили.Попробуйте попрактиковать!
-
.
-
А родители, отдавая своих детей КС школу должны себе представлять, что это не на скрипке играть учиться. И падения могут быть и ссадины и ушибы. Как говорится -если уж так маниакально боятся за свое чадо, пусть оно дома сидит или в бронированном скафандре по улицам ходит, а не КС занимается. Надо, в первую очередь, родителям втирать и подробно все расжевывать -что такое КС, какая специфика тренировок и т. д. А то потом будут бегать ругаться каждый раз, когда их чадо домой с ссадиной придет или ушибом, сказав, что на треньке с коника навернулся. Ботаников всяких надо ограждать от КС и не подпускать и на 100 метров к лошадкам. Пусть за компами в конуре участвуют или пробеги бегают. А то потом проблем с такими не оберешься - по судам и прокурорам затаскают по каждой ссадине или ушибе.
Во блин, повезло с родителями... 3 перелома и сотрясение, а у меня ещё спрашивали "когда
ты на конюшню наконец уедешь!?"
С нас страховку требовали очень строго, особенно на соревнования и во время прохождения мед.комиссии...
-
.
-
падения в КС неизбежны, и неважно КМС ты или "чайник", а вот тот, кто проводит занятия берет на себя ответственность.И не важно, что лошадь кто-то другой напугал, или еще какое-нибудь стечение обстоятельств.Взрослые хотят, чтоб их дети всесторонне развивались.И если есть возможность посещать занятия, то многие это не упустят.Не беру Минск в расчет, там размах шире. В Мозыре ничего подобного нет(в плане верховой езды), только я.Только то, о чем я могла мечтать всю жизнь.Вот это и пытаюсь воплотить.Но люди разные бывают-вроде как и все довольны, лошадки ласковые, а вдруг-бац и сорвалась на пару темпов...Благо пока такого не было, но надо быть начеку,всадник не удержался и на тебе-поясница, рука, нога, голова...Дело, конечно, каждого к подходу проката, но так вы СЕБЯ ЧВ и ИП (да и не только), обезопасите от разного рода разбирательств. Еще добавлю, что на лошадь не плохо бы иметь гражданскую страховку.Своих страхую уже второй год.Плата 100 000 в год.
-
падения в КС неизбежны, и неважно КМС ты или "чайник", а вот тот, кто проводит занятия берет на себя ответственность.И не важно, что лошадь кто-то другой напугал, или еще какое-нибудь стечение обстоятельств.Взрослые хотят, чтоб их дети всесторонне развивались.И если есть возможность посещать занятия, то многие это не упустят.Не беру Минск в расчет, там размах шире. В Мозыре ничего подобного нет(в плане верховой езды), только я.Только то, о чем я могла мечтать всю жизнь.Вот это и пытаюсь воплотить.Но люди разные бывают-вроде как и все довольны, лошадки ласковые, а вдруг-бац и сорвалась на пару темпов...Благо пока такого не было, но надо быть начеку,всадник не удержался и на тебе-поясница, рука, нога, голова...Дело, конечно, каждого к подходу проката, но так вы СЕБЯ ЧВ и ИП (да и не только), обезопасите от разного рода разбирательств. Еще добавлю, что на лошадь не плохо бы иметь гражданскую страховку.Своих страхую уже второй год.Плата 100 000 в год.
а где и как оформляли страховку на лошадь,если не сложно в личку или тут.спасибо.
-
страховка в Белогосстрахе(в своем дневнике писала год назад).Если моя лошадь наносит кому-нибудь травму или вредит чьему-либо имуществу(машина и т.д.), то это является страховым случаем и оплачивается компанией.Это коротенько.Страховой агент приходит всегда ко мне домой и напоминает о сроках. моих, лошадей и дома.
-
страховка в Белогосстрахе(в своем дневнике писала год назад).Если моя лошадь наносит кому-нибудь травму или вредит чьему-либо имуществу(машина и т.д.), то это является страховым случаем и оплачивается компанией.Это коротенько.Страховой агент приходит всегда ко мне домой и напоминает о сроках. моих, лошадей и дома.
Вот только страховка не учитывает моральный вред, так что прописывайте, что за моральный вред, причиненный лошадью вы не несете ответственности.
-
что имеется в виду "моральный вред, причененный лошадью"?
-
страховка в Белогосстрахе(в своем дневнике писала год назад).Если моя лошадь наносит кому-нибудь травму или вредит чьему-либо имуществу(машина и т.д.), то это является страховым случаем и оплачивается компанией.Это коротенько.Страховой агент приходит всегда ко мне домой и напоминает о сроках. моих, лошадей и дома.
спасибо!
-
что имеется в виду "моральный вред, причененный лошадью"?
То же, что и в законодательстве: "под моральным вредом понимает физические и нравственные страдания, которые могут быть причинены гражданину нарушением его прав."
Т.е. укусила лошадка человека, физического вреда практически 0, ну может синяк остался или в худшем случае ущимление, материального вреда никакого, денег на лечение не потребовалось, трудоспособность не утеряна, а всеравно обидно. Идешь в суд, подаешь иск о возмещении морального вреда и ждешь денюшку. Все просто, а страховка этого не предусматривает. Страховщики пришлют своего юриста, тот скажет, что моральный вред они не страховали, а вы заплатите. Все элементарно.
В моем понимании это так, когда меня страховали я спросила про моральный вред, но они плавно съехали, что дадут мне памятку о страховых случаях.
-
Глава 2 Объект страхования. Страховые случаи.
Пункт 9. Страхование не распространяется на требования о возмещении морального вреда.
Внимательно читайте условия договора (была даже такая реклама)
....и за это меня не любят всякие покупонщики, ведь я очень сильно люблю долго и внимательно читать договора
-
ведь мы же уже говорили о технике безопасности.Задача владельца предупредить, что лошадь может укусить и тем самым предотвратить.А если до человека не доходит, то уж, простите, пусть ходят с синяками.Допустим к собаке, кот. может укусить, особо никто не полезет, если предупрежден.точно так и с лошадью.Ведь твоя лошадь не бегает без присмотра и не нападает на людей.А уже при тесном общении с ней твоя обязанность рассказать о ее характере.
-
ведь мы же уже говорили о технике безопасности.Задача владельца предупредить, что лошадь может укусить и тем самым предотвратить.А если до человека не доходит, то уж, простите, пусть ходят с синяками.Допустим к собаке, кот. может укусить, особо никто не полезет, если предупрежден.точно так и с лошадью.Ведь твоя лошадь не бегает без присмотра и не нападает на людей.А уже при тесном общении с ней твоя обязанность рассказать о ее характере.
полностью согласна.
-
ведь мы же уже говорили о технике безопасности.Задача владельца предупредить, что лошадь может укусить и тем самым предотвратить.А если до человека не доходит, то уж, простите, пусть ходят с синяками.Допустим к собаке, кот. может укусить, особо никто не полезет, если предупрежден.точно так и с лошадью.Ведь твоя лошадь не бегает без присмотра и не нападает на людей.А уже при тесном общении с ней твоя обязанность рассказать о ее характере.
В деле о моральном вреде вина потерпевшего или хозяина не учитывается. Учитывается только материальное состояние ответчика, возраст и степень вреда потерпевшего (каким х. можно оценить моральный вред хз). Поверьте, это вам кажется, что сами подлезли, а вот судья думает иначе, неважно, что вы там считаете, важно, что написано в законе и что скажет суд. Не имеет значения предупреждали вы или нет, человек может даже зайти к вам на участок и кинуться на лошадь и все равно потребовать (и выйграть) возмещение морального вреда.
Т.е. даже если пострадавший сам виновен в своей травме, вы все равно заплатите компенсацию, ну не десять лямов, может3-4.
Кстати, опыт показывает, что на предупреждение у большинства людей возникает тройное желание проверить правда ли, что лошадь кусается. Народ просто неадекватен, а в суде народ втройне неадекватен.
-
все равно уверена, что суд не будет удовлетворять иск потерпевшего в такой ситуации. В своей руководящей работе (бывшей) встречались дела и посерьезней, и поверьте, что судья всегда настаивал на мировой.А если напрягает данный пункт договора (Глава 2 Объект страхования. Страховые случаи.
Пункт 9. Страхование не распространяется на требования о возмещении морального вреда.), то тогда лошадь надо вообще оградить от общения с посторонними людьми и не надо заморачиваться по поводу страхования и выплат моральной компенсации.
-
кстати о "птичках"! Достала-таки я свой договор ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ЖИВОТНЫХ.Пункт 1,4 Не подлежит возмещению потерпевшему моральный вред, упущенная выгода.
Вот и весь ответ.Может есть еще какие-то аналогичные формы, но моя меня вполне устраивает.
-
Мировая совсем не означает, что вы не потратитесь, это лишь означает, что вы должны предложить сумму, которая устроит потерпевшую сторону. Все судьи настаивают на мировой, ведь ее не оспоришь, а решение суда оспаривается.
Вот и ваш договор не предусматривает морального вреда, т.е. человек может получить страховку и еще моральный вред, все тип-топ :biglol:
-
Я с лицами до 18 лет без родителей вообще не работаю
-
.
-
Я с лицами до 18 лет без родителей вообще не работаю
заявление+страховка.
-
меня с лошадьми оч. часто приглашают на городские мероприятия.Но, учитывая воспитанность нашего народа, особенно тех, кто принял дозу, отказываюсь.Руководители меня прекрасно понимают и никто не обижается, а приходят в лесопарковую зону и прекрасно проводят там время.Пусть мои лошади остаются для всех большими хомячками, чем истеричными животными, кот. могут нанести увечья неадекватным людишкам.
-
меня с лошадьми оч. часто приглашают на городские мероприятия.Но, учитывая воспитанность нашего народа, особенно тех, кто принял дозу, отказываюсь.Руководители меня прекрасно понимают и никто не обижается, а приходят в лесопарковую зону и прекрасно проводят там время.Пусть мои лошади остаются для всех большими хомячками, чем истеричными животными, кот. могут нанести увечья неадекватным людишкам.
-мы тоже часто бываем в городе-это основной заработок-от пьяни никто не застрахован-просто их не катаем-если что-милиция прямо рядом ходит. :pop:
-
Пусть мои лошади остаются для всех большими хомячками, чем истеричными животными, кот. могут нанести увечья неадекватным людишкам.
Вот из-за таких глупых убеждений (лошади-ласковые хомячки, а не истерички) и случаются ужасные случаи. Наоборот, нужно донести до людей, что первое, что можно сказать о любой лошади - паника и истерика, даже о самой спокойной. Это их природа, так они тыс ячи лет выживали в диких условиях и именно поэтому домашние лошади пугаются пакетиков, ярких вещей чего-то нового, необычно движущегося (лыжники, инвалиды)и т.п. это их натура. Второе - лошадь никому и ничего не должна, это прежде всего животное, более того громадное (и уже только поэтому опасное)) животное. У нас же тенденция зашорить людям глаза, типа лошадка - это доброе, ласковое, благородное существо итра-ля-ля. Хомячок, но почему-то никто не говорит, что если этот хомячок просто резко дернет головой отгоняя муху будет ох как больно. Если хомячок по невнимательности наступит вам на ногу будет тоже неприятно и с последствиями.
.... (удалены не корректности Dzianis)
Мораль сей басни: переставайте пудрить людям мозг, лошадь - не хомячок, чихнет рядом с вами и останетесь без зубов, так что не ловите мух, а будьте бдительны и внимательны.
-
Vi4ka-Ni4ka, вы меня не поняли совсем!Прежде всего я пытаюсь до нести до людского мозга, что лошадь-это прежде всего оч. сильное животное, вдобавок ко всему оно пугливое и тому подобное.И как лошадка может наступить на ногу или поломать пальцы, тоже привожу пример и показываю свои.Но, подчеркиваю, чтобы я не говорила и как бы не пугала, мои лошади для всех остаются адекватными "хомячками"(мы их так с мужем называем).Я всегда предупреждаю, что лошадь далеко небезобидное существо.
-
что то вы ребята от неплательщиков перешли к более горячим выражениям.
прошу быть сдержаннее. Корректнее.
-
что то вы ребята от неплательщиков перешли к более горячим выражениям.
прошу быть сдержаннее. Корректнее.
Прошу выучить русский язык, а не обвинять меня в "горячих" словечках.
Cловарь синонимов Н. Абрамова
Существо , создание, творение, тварь, особь. Ср. <Человек>. См. вещество, суть
Толковый словарь русского языка под ред. Д. Н. Ушакова
ТВАРЬ твари, ж. 1. Живое существо (первонач. в религиозных представлениях - то, что сотворено богом) (книжн. устар.). Когда вселенную Юпитер населял и заводил различных тварей племя, то и осел тогда на свет попал. Крылов. Всякий человек - живая тварь. А. Острвскй. Ѓ только ед., собир. Совокупность всех живых существ (книжн. устар.). Вся тварь разумная скучает: иной от лени, тот от дел. Пушкин. Мне тварь покорна там земная.
Вот ссылка, на случай неясности и некорректности данного слова http://poiskslov.com/word/тварь/
P.S. Каждый судит в меру своей распущенности, порой самым безобидным словом можно выразить глубочайшее презрение. Если нанесла личную обиду, извиняюсь.
-
.
-
Тот же словарь Ушакова, 2-е значение слова.
"2. Презрительно или бранное обозначение человека (разг. фам., вульг.). «Тут просто хлыст надо, иначе ничем не возьмешь с этой тварью!» Достоевский. «- Наглая… тварь! потаскушка! Я покажу тебе, мерзавка.» "
-
Пусть мои лошади остаются для всех большими хомячками, чем истеричными животными, кот. могут нанести увечья неадекватным людишкам.
Вот из-за таких глупых убеждений (лошади-ласковые хомячки, а не истерички) и случаются ужасные случаи. Наоборот, нужно донести до людей, что первое, что можно сказать о любой лошади - паника и истерика, даже о самой спокойной. Это их природа, так они тыс ячи лет выживали в диких условиях и именно поэтому домашние лошади пугаются пакетиков, ярких вещей чего-то нового, необычно движущегося (лыжники, инвалиды)и т.п. это их натура. Второе - лошадь никому и ничего не должна, это прежде всего животное, более того громадное (и уже только поэтому опасное)) животное. У нас же тенденция зашорить людям глаза, типа лошадка - это доброе, ласковое, благородное существо итра-ля-ля. Хомячок, но почему-то никто не говорит, что если этот хомячок просто резко дернет головой отгоняя муху будет ох как больно. Если хомячок по невнимательности наступит вам на ногу будет тоже неприятно и с последствиями.
.... (удалены не корректности Dzianis)
Мораль сей басни: переставайте пудрить людям мозг, лошадь - не хомячок, чихнет рядом с вами и останетесь без зубов, так что не ловите мух, а будьте бдительны и внимательны.
Не место таким лошадям в городе. Среди людей должна работать адекватная лошадь со стабильной психикой. А каждый должен заниматься своим делом - кто-то в городе катать, кто-то обучать, а кто-то на корпоративы ездить, а не хватать все и всех подряд и пытаться за сезон из коней выжать все.
-
Пусть мои лошади остаются для всех большими хомячками, чем истеричными животными, кот. могут нанести увечья неадекватным людишкам.
Вот из-за таких глупых убеждений (лошади-ласковые хомячки, а не истерички) и случаются ужасные случаи. Наоборот, нужно донести до людей, что первое, что можно сказать о любой лошади - паника и истерика, даже о самой спокойной. Это их природа, так они тыс ячи лет выживали в диких условиях и именно поэтому домашние лошади пугаются пакетиков, ярких вещей чего-то нового, необычно движущегося (лыжники, инвалиды)и т.п. это их натура. Второе - лошадь никому и ничего не должна, это прежде всего животное, более того громадное (и уже только поэтому опасное)) животное. У нас же тенденция зашорить людям глаза, типа лошадка - это доброе, ласковое, благородное существо итра-ля-ля. Хомячок, но почему-то никто не говорит, что если этот хомячок просто резко дернет головой отгоняя муху будет ох как больно. Если хомячок по невнимательности наступит вам на ногу будет тоже неприятно и с последствиями.
.... (удалены не корректности Dzianis)
Мораль сей басни: переставайте пудрить людям мозг, лошадь - не хомячок, чихнет рядом с вами и останетесь без зубов, так что не ловите мух, а будьте бдительны и внимательны.
Не место таким лошадям в городе. Среди людей должна работать адекватная лошадь со стабильной психикой. А каждый должен заниматься своим делом - кто-то в городе катать, кто-то обучать, а кто-то на корпоративы ездить, а не хватать все и всех подряд и пытаться за сезон из коней выжать все.
:appl: :appl: :appl:
-
предлагаю создать новую тему, например, "Особенности проката", где все заинтересованные будут высказывать свои пожелания, недочеты по работе и. конечно же, делиться хорошими впечатлениями о своей работе.