По-хорошему, грамотный инструктор должен видеть, какие у человека проблемы, и вовремя среагировать (выловить, подскадзать, и т.д.)... Прокатчик, особенно тот, который на лошади первый день (или месяц, или год, если за этот год его ничему не научили), свои проблемы не всегда в состоянии оценить. Со стороны обычно виднее - для того и тренер (будь на лошади прокатчик, или кмс, мастер). Кроме того, раз уж речь о прокате - то сидящий на лошади человек - клиент, и его, извините, надо обслужить. Далеко не всем прокатчикам, между прочим, нужно достигать каких-то высот в ВЕ, многие из них и не понимают, чего же там, собственно, можно достичь. Думаю, многие получают удовольствие и просто от того, что выбрались за город из офиса, пощупали лошадку, отвлеклись от забот. Опять-таки, надо бы понять что конкретному человеку нужно, и соответственно с ним работать. Очень многие люди приходят в прокат и садятся на лошадь всего один раз в жизни, говорят, что все было супер-классно, но больше не приходят. Но это же не значит, что у человека ничего не осталось в душе, в воспоминаниях (а у вас - в кармане за прокат лошади и занятие), и что с ним работать не нужно.